フトご利用時の注意事項

・ナチュラルワイン×生花のギフトボックスは送料込みの価格です。

・お届けについて
お届け日は、配送会社の状況・交通事情・天候などにより、ご指定日時どおりに届かない場合がございます。

・生花について
生花は、仕入れ状況・季節・天候により、掲載写真と花材・色味・ボリュームが一部異なる場合がございます。全体の雰囲気やテイストはできる限り近づけておつくりいたします。

お届け後は、同梱のご案内にしたがって、できるだけ早めの開封および補水のケアをお願いいたします。

高温多湿、直射日光、エアコンの風が直接当たる場所は、お花の傷みが早くなりますのでお避けください。

・ワイン（酒類）について
本商品には、アルコール飲料（ナチュラルワイン）が含まれます。法律により、20歳未満の方への販売および提供はできません。
法人様でご利用の場合も、ご注文ご担当者様が20歳以上であることを前提に承っております。
受取人様が20歳未満のみの場合など、酒類の引き渡しができない状況となった場合、再配達・キャンセルにかかる費用は、ご請求させていただく場合がございます。

・配送・不在時の対応について
お届け先がご不在の場合、配送会社より不在票が投函されます。
再配達のご依頼は、お手数ですがお届け先ご担当者様にてご手配をお願いいたします。

生花を含む商品の性質上、2日以上のお受け取り遅延（再配達期限切れ等）により生花が劣化した場合も、返品・再送・ご返金はお受けいたしかねます。

複数拠点・複数のお取引先様宛てにお届けする場合は、事前にお届け先ご住所・ご担当者名・部署名・電話番号を正確にご共有ください。

・キャンセル・内容変更について
12月15日まではキャンセル可能です。期間限定商品のため、12月16日以降のキャンセルは、花材・ワインの手配の都合上、お受けいたしかねます。

ご注文内容の変更・キャンセルをご希望の際は、ご注文時の法人名・ご担当者名・お電話番号・ご注文日を明記のうえ、ご連絡ください。

・商品不良・破損について
品質管理には十分配慮しておりますが、万一ワインボトルの破損、著しい生花の傷み、誤配送 等がございましたら、お手数ですが商品到着後2営業日以内にご連絡ください。
状況確認のため、外箱・中身・破損箇所が分かるお写真のご提供をお願いする場合がございます。

お客様都合によるイメージ違い・お受け取り遅延による劣化については、返品・交換・ご返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。

・請求書・領収書について
法人名義での請求書発行・領収書発行が可能です。
ご希望の際は、ご注文時に「法人名」「ご住所」「ご担当者名」「但し書き」など必要事項をお知らせください。

お支払方法・締め支払等につきましては、事前のご相談をお願いいたします。